いつも湯浅紙店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店において、本来は会員登録(法人様限定)が必要な「法人限定プラン」が、未登録の個人のお客様でも購入できてしまう不具合が発生しております。
ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
不具合の内容と対応について
本来、当サイトの販売区分は以下の通りとなっております。
| お客様区分 | 購入条件 | 購入プラン |
| 法人のお客様 | 会員登録が必要 | 法人限定プラン |
| 個人のお客様 | 会員登録なしでのお手続き | 通常プラン |
現在、一部の個人のお客様に「法人限定プラン」が表示される事象が確認されておりますが、当該プランは法人専用の配送を利用するため、個人宅への配送を承ることができません。
不具合のご注文が発覚した場合の対応
誠に恐縮ながら、個人のお客様が「法人限定プラン」をご購入されたことが判明した場合、当店にてご注文のキャンセル手続きをさせていただきます。
対象のお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、改めて「会員登録なし(通常プラン)」にて再注文をお願いいたします。
お客様には重ねてご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
早期の原因究明と対処に向けて対応しておりますので、ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。